EQuelora
Bijgewerkt op 22 oktober 2026
EQuelora doet niet alles zelf. Voor het bewaren van je gegevens, voor het beantwoorden van je vragen en voor het opzoeken van iets actueels schakelen wij andere partijen in. Hieronder staat wie dat zijn, waarvoor, en waar zij zitten.
De meeste partijen verwerken je gegevens alleen in onze opdracht, op grond van een verwerkersovereenkomst. Een paar zijn zelf verantwoordelijk, zoals de app-winkels voor je betaling, YouTube en WhatsApp; dat staat er dan bij. Wij verkopen je gegevens nooit, en je gegevens worden niet gebruikt om de AI-modellen van anderen te trainen.
De databank, het inloggen en de serverfuncties van de app; de serverfuncties sturen je vraag en je video door naar de partners hieronder
Wat er meegaat: Je e-mailadres, je telefoonnummer als je dat invult, je akkoord (versie en datum), je tegoed, je meldingen aan ons, en tellingen van het gebruik. Je profielen, notities, dossier en analyses staan niet hier maar op je telefoon
Het model dat je vragen beantwoordt en gesproken zinnen naar profielvelden vertaalt
Wat er meegaat: Je vraag, het gesprek tot dan, wat je bij je paarden hebt ingevuld en welk paard je open hebt; geen e-mailadres en geen account
De zoekindex achter het opzoeken; subverwerker van Anthropic
Wat er meegaat: Je vraag, of een zoekopdracht die daaruit is gemaakt
De zoekdatabank achter het opzoeken; subverwerker van Anthropic
Wat er meegaat: Je vraag, of een zoekopdracht die daaruit is gemaakt
Beschrijven wat er in het gekozen stuk video te zien is
Wat er meegaat: Het stuk video dat je kiest (verkleind, zonder geluid) en je vraag bij de analyse; daarna niet bewaard
De website, de mailbox en het versturen van je inlogcode
Wat er meegaat: Je e-mailadres, en wat je ons per e-mail stuurt
Het uitleveren van app-updates aan je toestel
Wat er meegaat: Je IP-adres op het moment dat je toestel een update ophaalt
Het omzetten van wat je inspreekt naar tekst. Meestal die van Google, op een Samsung soms Bixby; je toestel kiest
Wat er meegaat: Wat je inspreekt, zolang je de knop vasthoudt. Heeft je toestel het offline taalpakket, dan blijft het daar; zo niet, dan gaat het naar de herkenner toe
De ingesloten speler, alleen nadat je daar toestemming voor gaf; zelf verantwoordelijk onder de privacyverklaring van Google
Wat er meegaat: Je IP-adres, gegevens over je toestel en welke video je bekijkt
Als je ons via WhatsApp benadert; zelf verantwoordelijk onder de eigen voorwaarden
Wat er meegaat: Wat je ons via WhatsApp stuurt, en je telefoonnummer
De afhandeling van een abonnement en het bijkopen van Credits; zelf verantwoordelijk voor de betaling
Wat er meegaat: Je betaalgegevens blijven bij de winkel; wij krijgen alleen de status van je abonnement en je aankopen
Het bijhouden van abonnementen en aankopen tussen de winkels en de app
Wat er meegaat: Een gebruikersnummer van ons, je aankopen en de status van je abonnement, en technische gegevens van je toestel zoals het IP-adres (geen naam, e-mailadres of betaalgegevens)
Het bezorgen van meldingen op je toestel
Wat er meegaat: Een toestelsleutel voor pushberichten
Als hier een partij bij komt, laten wij dat vijftien dagen van tevoren weten — op deze pagina en aan wie een account heeft. Je kunt daar bezwaar tegen maken. Zo lang van tevoren, zodat het een keuze is en geen mededeling achteraf.
Even belangrijk als de lijst hierboven: een aantal dingen gaat nergens heen.
Sinds 12-10 staan die op je telefoon en niet bij ons. Wat bij een vraag of analyse meegaat, staat hierboven bij die partij
Ze staan als bestand op je telefoon en gaan nergens heen
Die blijven op je telefoon staan. Alleen voor de duiding gaat er tijdelijk een verkleind stuk naar de partner voor video-duiding, en dat wordt daarna niet bewaard
De app vraagt je locatie niet op en stuurt hem nergens heen
Een deel van deze partijen zit buiten de Europese Unie, of verwerkt gegevens mede op servers daarbuiten. Waar dat zo is, gebeurt dat op grond van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wij kiezen waar het kan voor verwerking binnen de EU: de databank met je account en je dossier staat in Frankfurt.
Wil je weten wat er precies van jou is vastgelegd, of wil je iets laten corrigeren of verwijderen? Mail naar info@equelora.com. De volledige tekst staat in onze Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring.